Shipping policy
📦 Envíos en República Dominicana
En Seco26, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable en cualquier parte de la República Dominicana.
🚚 Zonas de entrega
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Dominicana, incluyendo:
-
Santo Domingo
-
Santiago
-
San Cristóbal
-
La Vega
-
San Pedro de Macorís
-
La Romana
-
Higüey
-
San Francisco de Macorís
-
Y demás provincias y municipios del país
La cobertura puede variar según la zona y la disponibilidad de nuestros proveedores logísticos.
⏱️ Tiempo de procesamiento
-
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 72 horas hábiles después de la confirmación del pedido.
-
No se procesan pedidos los domingos ni días feriados.
Una vez procesado, el pedido pasa a despacho con la empresa de mensajería correspondiente.
📬 Tiempo estimado de entrega
El tiempo de entrega estimado es de:
-
2 a 7 días hábiles, dependiendo de:
-
La ciudad o provincia de destino
-
Condiciones climáticas
-
Accesibilidad de la zona
-
Alta demanda o temporadas especiales
-
⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar sin previo aviso por causas externas.
💰 Costos de envío
-
El costo de envío puede:
-
Estar incluido en el precio del producto, o
-
Mostrarse de forma separada al momento de finalizar la compra
-
El monto final será claramente indicado antes de confirmar el pedido.
💵 Método de pago – Contra Entrega (COD)
En República Dominicana trabajamos principalmente con el método de pago contra entrega (Cash on Delivery – COD).
Esto significa que:
-
Pagas al recibir el producto, directamente al mensajero
-
No necesitas realizar pagos anticipados
En algunos casos específicos, se puede solicitar confirmación previa del pedido antes del despacho.
📞 Confirmación del pedido
Para garantizar la entrega:
-
Podemos contactarte por llamada o WhatsApp para confirmar los datos del pedido
-
Es responsabilidad del cliente proporcionar número de teléfono y dirección correctos y completos
Pedidos que no puedan ser confirmados pueden retrasarse o cancelarse.
❌ Pedidos no entregados o rechazados
Si un pedido:
-
No puede ser entregado por datos incorrectos
-
Es rechazado en el momento de la entrega
-
El cliente no se encuentra disponible reiteradamente
Seco26 se reserva el derecho de:
-
Cancelar futuros pedidos
-
Solicitar pago anticipado para próximas compras
🔄 Reenvíos
-
Si el pedido debe ser reenviado por error del cliente (dirección incorrecta, ausencia, rechazo), el costo del reenvío será asumido por el cliente.
📦 Daños o inconvenientes en la entrega
Si recibes tu pedido con:
-
Daños visibles
-
Producto incorrecto
Debes notificarlo dentro de las primeras 24 horas luego de recibirlo, escribiéndonos a nuestro correo de contacto, incluyendo fotos y número de pedido.
📩 Información de contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes contactarnos a: