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Última actualización: 8 de enero de 2026
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Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce que ha leído esta Política de Privacidad y que comprende la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en ella.
Información personal que recopilamos o procesamos
Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que lo identifica o que puede razonablemente vincularse con usted u otra persona. La información personal no incluye información recopilada de forma anónima o desidentificada, de modo que no pueda identificarlo ni vincularse razonablemente con usted.
Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal, incluidas inferencias derivadas de esta información personal, según cómo interactúe con los Servicios, dónde viva y según lo permita o exija la ley aplicable:
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Datos de contacto, incluidos su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.
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Información financiera, incluidos números de tarjetas de crédito o débito, números de cuentas financieras, información de tarjetas de pago, detalles de transacciones, método de pago, confirmaciones de pago y otros detalles relacionados con pagos.
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Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones.
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Información de transacciones, incluidos los artículos que visualiza, agrega al carrito, agrega a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o cancela, así como sus transacciones anteriores.
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Comunicaciones con nosotros, incluida la información que nos proporciona cuando se comunica con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta al servicio de atención al cliente.
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Información del dispositivo, incluida información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos.
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Información de uso, incluida información sobre cómo y cuándo interactúa o navega por los Servicios.
Fuentes de información personal
Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
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Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma.
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Automáticamente a través de los Servicios, incluido desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares.
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De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o procesan información personal en nuestro nombre.
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De nuestros socios u otros terceros.
Cómo utilizamos su información personal
Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:
Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios
Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios, cumplir nuestro contrato con usted, procesar pagos, completar pedidos, recordar sus preferencias, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, procesar compras, devoluciones o cambios, crear y administrar su cuenta, organizar envíos, facilitar devoluciones, permitirle publicar reseñas y ofrecerle una experiencia de compra personalizada, como recomendar productos relacionados con sus compras. Esto puede incluir el uso de su información personal para mejorar y optimizar los Servicios.
Marketing y publicidad
Utilizamos su información personal con fines de marketing y promoción, como enviarle comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarle anuncios en línea sobre productos o servicios en los Servicios u otros sitios web, incluidos anuncios basados en productos que haya comprado previamente o agregado a su carrito y en otras actividades dentro de los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes
Utilizamos su información personal para autenticar su cuenta, ofrecer una experiencia de pago segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas, proteger la seguridad pública y asegurar nuestros servicios. Si decide crear una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con terceros.
Comunicarnos con usted
Utilizamos su información personal para brindarle atención al cliente, responder a sus solicitudes, prestar servicios de manera efectiva y mantener nuestra relación comercial con usted.
Razones legales
Utilizamos su información personal para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos, investigar o participar en procedimientos legales, y hacer cumplir o investigar posibles violaciones de nuestros términos o políticas.
Cómo divulgamos información personal
Podemos divulgar su información personal a terceros en determinadas circunstancias legítimas, entre ellas:
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Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envíos).
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Con socios comerciales y de marketing para ofrecer servicios de marketing y publicidad. Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener derecho a solicitar que no se comparta su información para publicidad dirigida.
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Cuando usted nos autorice o solicite divulgar información a terceros, por ejemplo, para enviarle productos o mediante integraciones de redes sociales.
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Con empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
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En relación con transacciones comerciales, como fusiones o quiebras, cumplimiento de obligaciones legales o protección de nuestros derechos y los de nuestros usuarios.
Relación con Shopify
Los Servicios son alojados por Shopify, que recopila y procesa información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. La información que usted envía puede transferirse a países distintos a su lugar de residencia. Shopify puede utilizar su información para funciones mejoradas y es responsable de procesarla en esos casos. Para más información, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify y su Portal de Privacidad.
Sitios web y enlaces de terceros
Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las políticas de privacidad ni de la seguridad de dichos sitios. La información que comparta en plataformas públicas o de terceros puede ser visible para otros usuarios.
Datos de menores
Los Servicios no están destinados a menores de edad y no recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si un menor ha proporcionado información personal, el padre o tutor puede solicitarnos que la eliminemos.
Seguridad y conservación de la información
Ninguna medida de seguridad es perfecta. No podemos garantizar seguridad absoluta. El tiempo de conservación de su información personal depende de diversos factores legales y operativos.
Sus derechos y opciones
Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
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Acceder a su información personal
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Solicitar su eliminación
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Solicitar correcciones
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Solicitar la portabilidad de datos
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Gestionar preferencias de comunicación
Puede ejercer estos derechos contactándonos. No lo discriminaremos por ejercerlos. Podemos solicitar verificación de identidad conforme a la ley.
Quejas
Si tiene quejas sobre el tratamiento de su información personal, puede contactarnos. También puede presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos, según corresponda.
Transferencias internacionales
Podemos transferir y procesar su información personal fuera de su país. Cuando corresponda, utilizaremos mecanismos legales reconocidos para proteger sus datos.
Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Publicaremos cualquier cambio en este sitio y actualizaremos la fecha de “Última actualización”.
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